Si riportano di seguito le condizioni generali di vendita che regolano l’acquisto www.kheprisland.com, di seguito denominato il “Sito”.
I prodotti acquistati su il Sito sono venduti direttamente da:

KHEPRI – Kheprisland.com
di Macchia Andrea
con sede via Carducci, 72
73010 Lequile – Lecce
P.IVA 03548380751
C.F. MCC DNS 62D15 E506G

di seguito denominato “Venditore”

Per qualsiasi ulteriore informazione si può contattare il Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@kheprisland.com

Tutti i marchi, loghi, design e altri elementi distintivi presenti in questo sito web sono di esclusiva proprietà intellettuale di Khepri.

Qualsiasi riproduzione, modifica, o utilizzo non autorizzato è vietato.
Qualsiasi tentativo di contraffazione o creazione di prodotti imitativi, inclusi ma non limitati all’uso del marchio, dei loghi, o di design simili, sarà perseguito secondo la legge.
L’azienda si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque comprometta l’immagine del marchio attraverso la vendita di prodotti non originali.
Invitiamo i clienti a segnalare ogni tentativo di contraffazione o creazione di prodotti imitativi inclusi ma non limitati all’uso dei nostri design e del nostro marchio inviando un’email a info@kheprisland.com
La vostra collaborazione ci aiuta a proteggere l’integrità del brand.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita di prodotti o di intraprendere ulteriori azioni legali nei confronti di clienti o entità che violano queste condizioni.

 

IMPORTANTE

I prodotti esposti in questo sito sono tutti nuovi, originali e corrispondono alle immagini e descrizioni fornite. Nel Sito sono presenti immagini mockup realizzate digitalmente e/o generate tramite intelligenza artificiale, il loro scopo è di illustrare il design del prodotto, quindi potrebbero esserci piccole differenze dovute alla realizzazione artigianale del prodotto finito.
Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori di battitura.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a queste condizioni di vendita, e le modifiche saranno pubblicate sul Sito.

Se vi fossero errori fotografici e/o di testo sul sito, sarà premura de il “Venditore” informarVi al momento dell’evasione dell’ordine.
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte de il “Venditore”.

 

1. POLITICA DI VENDITA
1.1 Oggetto del contratto – Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti a marchio Khepri attraverso il sito web www.kheprisland.com. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le condizioni qui riportate.
1.2 Caratteristiche dei prodotti – La maggior parte dei prodotti Khepri sono realizzati artigianalmente dopo l’acquisto, utilizzando materiali di alta qualità e tecniche artigianali. Questi prodotti sono realizzati su prenotazione del cliente e prodotti in quantità limitate. I prodotti possono differire leggermente dalle immagini mostrate sul sito a causa del carattere artigianale della produzione.
1.3 Ordini e prenotazioni – La prenotazione non garantisce al 100% la disponibilità del prodotto ma offre la priorità nell’acquisto. L’iscrizione alla Waiting List consente al cliente di accedere ai preordini dei prodotti.
1.4 Disponibilità e conferma – I prodotti prenotati saranno confermati solo al momento dell’effettiva produzione. In caso di indisponibilità, Khepri proporrà un’alternativa o un rimborso totale.
1.5 Pagamenti – Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell’ordine tramite i metodi disponibili sul sito. Gli importi includono IVA (se applicabile) ma escludono i costi di spedizione, che verranno aggiunti durante il checkout.
1.6. Produzione e tempi di consegna – I prodotti Khepri sono realizzati su prenotazione e richiedono un tempo di produzione che varia in base alla complessità del prodotto. Una volta completata la produzione, i prodotti saranno spediti tramite corrieri nazionali o resi disponibili per il ritiro presso il laboratorio Khepri. I tempi di spedizione dipendono dal corriere, dalla destinazione e dal periodo dell’anno. Il cliente può richiedere una modifica dell’indirizzo di spedizione prima che l’ordine venga spedito.
1.7 Politica sui resi e sui rimborsi – Non si accettano resi per i prodotti acquistati, in quanto ogni capo è realizzato appositamente per il cliente. Quando il cliente prenota un prodotto sul sito e il prodotto non è più disponibile, provvederemo a rimborsare l’ordine. In caso di difetti di produzione, il cliente deve contattare Khepri entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Sarà richiesto di inviare una descrizione del problema e una foto del difetto. Analizzeremo la richiesta e forniremo una soluzione appropriata. Qualsiasi richiesta irragionevole o offensiva verrà ignorata.
1.8 Garanzia e responsabilità – Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità. Tuttavia, non siamo responsabili per usura normale, utilizzo improprio o manutenzione inadeguata.
1.9 Diritti del cliente e recesso – Poiché i prodotti sono realizzati su prenotazione, non è previsto il diritto di recesso ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza (Art. 59 Codice del Consumo).
1.10 Modifiche alle condizioni di vendita – Khepri si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni sul sito.
1.11 Contatti e reclami – Per qualsiasi domanda o reclamo, il cliente può contattarci tramite: Whatsapp +39 328 8267472 o mail info@kheprisland.com
1.12 Legge applicabile e foro competente – Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di residenza del cliente, se consumatore, o il foro di Lecce per i clienti professionali.

 

2. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente può scegliere tra le seguenti tipologie di pagamento:

Pagamento con Carta di Credito e Paypal/Stripe
Sono accettate le seguenti carte: Visa, MasterCard, PostePay, American Express, Diners Club, JCB (carte di credito riconosciute da Paypal).

Scegliendo PayPal come modalità di pagamento accederà alla pagina di login di PayPal per accedere al Suo conto e procedere con il pagamento.
Se non possiede ancora un conto PayPal può attivarlo durante la procedura di pagamento.
E’ possibile anche pagare, con carta di credito, senza possedere un conto Paypal.

Selezionando il tipo di pagamento Stripe, sarai reindirizzato ad una pagina del sito di Stripe dove inserirai i dati relativi alla tua carta di credito e un indirizzo email di riferimento ed effettuerai il pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno visibili dal Venditore ma saranno gestiti direttamente da Stripe.
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte del Venditore, l’importo sarà rimborsato direttamente sulla tua carta di credito o su un c/c da voi comunicato.

Sono accettate le seguenti carte: Visa, MasterCard, Maestro, PostePay, American Express (carte di credito riconosciute da Stripe).

Garantiamo che l’acquisto venga effettuato in totale sicurezza con protocollo crittografato, utilizzando un certificato digitale SSL a 128 bit.

Pagamento con Bonifico Bancario
Sul nostro sito è possibile fare acquisti effettuando un bonifico bancario. Il bonifico va necessariamente effettuato prima della spedizione: non appena riceveremo il saldo dell’ordine, procederemo al suo confezionamento ed a consegnarlo al corriere per la spedizione al domicilio indicato nell’ordine.

DATI PER EFFETTUARE IL BONIFICO

Beneficiario: ANDREA MACCHIA
Iban: IT 86 L 03268 16002 052105047380
Banca: Banca Sella Spa, filiale in viale Michele de Pietro, 3, 73100 Lecce (LE)

Nella causale del bonifico dovrà indicare: ID ordine, Nome e Cognome così come nella e-mail di conferma ricevuta.

Esempio: ID 1000 – MARIO ROSSI

L’ordine non verrà evaso finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

Si fa presente ancora una volta, che il confezionamento e la consegna dell’ordine al corriere per la spedizione al domicilio indicato nell’ordine avverrà solo ed esclusivamente ad accredito avvenuto.

Le transazioni on-line sul nostro sito sono sicure, in quanto vengono effettuate con protocollo crittografato, utilizzando un certificato digitale SSL a 128 bit, per garantire la massima protezione.

 

3. SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

3.1 Le spese di spedizione sono pari a:

  • Italia – Standard 5,99€
  • Stati Uniti e Canada – Standard 60€
  • Regno Unito – Standard 25€
  • Germania, Spagna, Svezia, Olanda, Danimarca, Belgio, Portogallo, Francia, Repubblica Ceca, Polonia, Romania, Lettonia, Lituania, Estonia, Austria – Standard 25€
  • Albania – Standard 50€
  • Grecia – 25€

3.2 Per ordini superiori ad € 100,00 le spese di spedizione saranno gratuite (valida solo per l’Italia). Per ordini superiori ad € 300,00 le spese di spedizione saranno gratuite (valida solo per Regno Unito e nazioni Europee)

3.3 Generalmente spediamo tramite il corriere Poste Italiane e BRT. Invece per spedizioni internazionali spediamo i pacchi con UPS e SDA. Ci impegnamo a prenotare la spedizione il prima possibile, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi da parte dei corrieri.

3.4 E’ prevista anche la possibilità di ordinare, pagare il materiale e ritirare in negozio quanto acquistato online.

3.5 L’ordine verrà elaborato dopo l’avvenuta conferma del pagamento. Per i pagamenti effettuati con bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato e spedito ad avvenuto accredito sul c/c.

3.6 Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.

3.7 I prodotti prenotati non sono disponibili nel al momento dell’ordine.

 

4. ASSISTENZA CLIENTI

4.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione al Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@kheprisland.com oppure scrivendo su Whatsapp al +39 328 8267472

 

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Poiché i prodotti sono realizzati su prenotazione, non è previsto il diritto di recesso ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza (Art. 59 Codice del Consumo).

5.2 Nel caso di problemi con l’ordine, il Cliente deve contattare il Venditore e specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo, i dati identificativi e le coordinate bancarie (intestatario e numero di C/C, ABI, CAB, CIN), allegando foto e scrivendo il difetto del prodotto. Il venditore valuterà l’entità del problema e nel caso lo ritenesse opportuno cercherà la soluzione più adatta alla circostanza.

5.3 Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate.

5.4 Nel caso il Venditore ritenesse opportuno la restituzione dei prodotti acquistati per valutarne i difetti, il Cliente è comunque sottoposto, oltre alle condizioni specificate nei precedenti punti, anche alle seguenti condizioni:

  • La lettera di vettura deve essere correttamente compilata;
  • I beni devono essere integri al momento della restituzione;
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati o danneggiati;
  • I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore;
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • I prodotti personalizzati non sono rimborsabili a meno che non siano difettosi;
  • Il Cliente deve spedire i prodotti da rendere entro sette (7) giorni decorrenti dalla data di autorizzazione del reso.

5.5 Nel caso in cui il recesso venga esercitato in conformità alle condizioni sopra riportate, non appena riceveremo la merce, verrà effettuato un buono sconto di pari importo a ciò che è stato acquistato (escluse spese di spedizione) per effettuare nuovamente l’ordine con la taglia corretta, oppure per un futuro acquisto sul sito. Il Cliente deve spedire il reso al Venditore entro sette (7) giorni decorrenti dalla data di autorizzazione del reso.

5.6 Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrà diritto alla sostituzione o al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.

 

6. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

6.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore invierà, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti al Cliente.

6.2 I rimborsi per i pagamenti effettuati tramite Stripe dipenderanno da quest ultimo, che si riserva dai 5 ai 10 giorni per accreditare l’importo sul conto del Cliente. Il Cliente verrà avvisato via Mail nel momento in cui il Venditore ha effettuato il rimborso, da quel momento in poi le tempistiche per l’accredito dipendono esclusivamente da Stripe.

 

7. PRIVACY

7.1 Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali visitare la pagina Privacy Policy.

 

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

8.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

8.2 Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Lecce, Italia.

 

Condizioni di Vendita – Ritiro Gratuito

Offriamo un servizio di ritiro gratuito della merce presso la nostra sede a Lequile. Prima di procedere con il ritiro, si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni:
1. Prenotazione del Ritiro: Prima di pianificare il ritiro, è necessario contattarci per concordare una data e un orario di ritiro. Potete farlo tramite una mail a info@kheprisland.com o scrivendoci su Whatsapp al numero +39 328 8267472.
2. Ritardo o Cancellazione: In caso di ritardo o se non potete onorare l’appuntamento, vi preghiamo di contattarci per pianificare una nuova data o per cancellare il ritiro.
3. Consegna Sostitutiva: Nel caso in cui non possiate ritirare la merce di persona, offriamo la possibilità di organizzare una consegna a domicilio a vostro carico. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli in merito a questa opzione.
4. Orario di Ritiro: L’orario di ritiro gratuito è soggetto alla disponibilità e deve essere concordato in anticipo. Il ritiro è disponibile solo su prenotazione.
5. Indirizzo della Sede: Contattaci per scoprire dove si trova il punto di ritiro più vicino a te.
Ci impegniamo a rendere il ritiro della merce un’esperienza comoda e senza complicazioni per i nostri clienti. Per ulteriori informazioni o per prenotare un ritiro, non esitate a contattarci.